Widerruf & Retoure

Wir stehen hinter der Effektivität der StopWatt-Technologie. Sollte das System dennoch nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen klaren Prozess für die Rücksendung Ihrer Hardware an.

Unsere 60-Tage-Testgarantie

Ab Erhalt Ihrer Bestellung verfügen Sie über ein 60-tägiges Zeitfenster, um die Ware ausführlich zu prüfen und gegebenenfalls eine Erstattung anzufordern. Voraussetzung für die Gutschrift ist ein einwandfreier technischer Zustand sowie der Versand in der vollständigen Originalverpackung.

Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um die Retoure zu koordinieren:

• Hotline: +49 (0) 30 555 0199
• E-Mail: [email protected]

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine individuelle RMA-Referenznummer sowie alle weiteren Instruktionen. Sendungen ohne gültige RMA-Nummer können von unserer Logistikabteilung nicht zugeordnet oder bearbeitet werden.

Gutschriftverfahren

Sobald die Hardware unsere Qualitätsprüfung erfolgreich durchlaufen hat, wird die Rückzahlung eingeleitet. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Bitte planen Sie für die finale Wertstellung auf Ihrem Konto eine bankübliche Bearbeitungszeit von etwa 5 bis 10 Werktagen ein.

Frachtkosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ursprüngliche Versandgebühren aus dem Liefervorgang werden nicht erstattet und fließen nicht in den Rückzahlungsbetrag ein.